Política de envío

1. Procesamiento de Pedidos

  • Días hábiles: Los pedidos se procesan de lunes a viernes, excluyendo feriados.

  • Horario de corte: Los pedidos realizados antes de las 2:00 hrs se procesan el mismo día. Los realizados después de esa hora se procesan al siguiente día hábil.

2. Métodos y Tiempos de Envío

  • Courier utilizado: Trabajamos con Bluexpress para envíos a todo Chile.

  • Plazos estimados:

    • Región Metropolitana: 1 a 3 días hábiles.

    • Otras regiones: Hasta 5 días hábiles, dependiendo de la ubicación.

  • Cobertura: Envíos a todo el territorio nacional.

3. Costos de Envío

  • Tarifa estándar: El costo de envío se calcula automáticamente al finalizar la compra, basado en el peso y destino del paquete. 

4. Seguimiento de Pedidos

  • Una vez despachado el pedido, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento proporcionado por Bluexpress.

  • Puedes rastrear tu pedido en el sitio web de Bluexpress: 

5. Responsabilidad y Reclamaciones

  • Paquetes dañados o extraviados: En caso de recibir un paquete dañado o si este no llega en el plazo estimado, por favor contáctanos dentro de los 5 días hábiles posteriores a la fecha de entrega estimada. Investigaremos el caso con el courier y te ofreceremos una solución adecuada.

6. Restricciones y Consideraciones

7. Contacto

  • Para cualquier consulta relacionada con envíos, puedes contactarnos a través de nuestro formulario de contacto en www.pinut.cl/contacto o enviarnos un correo a ventas@pinut.cl.